Partner Success Manager

Nous nous définissons comme un Family Office moderne, offrant un accompagnement sur mesure qui combine l’expérience d’anciens banquiers privés et la puissance des dernières technologies.

Notre modèle est pensé par et pour les conseillers privés, au service de la performance de leurs clients. Notre approche est simple :

Nous adressons principalement le segment affluent/affluent+, un marché de 1 500 milliards d’euros en France.

RockFi est portée par trois fondateurs aux expertises complémentaires : Pierre (CEO, ex-McKinsey), Marie (COO, ex-Artefact & Beanstock) et Maxime (CTO, premier Founding Engineer de Qonto).

Moins d’un an après un premier tour de table de 3 millions d’euros, nous avons annoncé une levée de fonds de Série A de 18 millions d’euros, menée par Partech avec la participation renouvelée de Varsity et de plusieurs business angels dont Arthur Waller et Félix Blossier, fondateurs de Pennylane. Cette augmentation de capital va permettre à RockFi d’accélérer son développement pour atteindre son ambition d’un milliard d’euros d’actifs sous gestion d’ici fin 2026.

Concevoir, structurer et piloter le parcours d’onboarding des Partners rejoignant le réseau.

Préparer et suivre les aspects administratifs liés à l’arrivée des Partners.

Mettre en place les accès, outils et environnements techniques nécessaires dès leur arrivée.

Assurer un onboarding fluide, clair et engageant, garantissant une prise en main rapide et efficace.

Organiser et animer les sessions de formation initiale (Académie).

Accompagner les Partners sur leurs premières affaires : suivi, coordination, résolution des premiers points de friction.

Être un point de contact clé dans les premières semaines afin de sécuriser le lancement de l’activité.

Proposer et organiser des animations clients à destination des Partners.

Créer des temps d’échange favorisant l’engagement, la montée en compétence et la cohésion du réseau.

Inciter et structurer le partage de bonnes pratiques entre Partners.

Accompagner les Partners dans la maximisation de leur performance.

Identifier les points durs opérationnels, commerciaux ou techniques.

Travailler en collaboration avec les équipes internes pour proposer et déployer des solutions concrètes et scalables.

Formaliser les enseignements terrain et contribuer à l’amélioration continue des process et outils.

Doer : vous aimez faire, tester, ajuster et avancer concrètement.

Excellent relationnel : vous savez créer la confiance, convaincre, écouter et embarquer des interlocuteurs exigeants.

Appétence marquée pour les sujets techniques et les environnements outillés.

Intérêt réel pour la finance et les sujets de gestion de patrimoine.

Capacité à structurer, formaliser et partager l’information de manière claire et actionnable.

Communication orale et écrite excellente, avec des profils variés (partners, équipes internes, clients et prospects, partenaires financiers, direction).

Autonomie, sens des responsabilités et fort ownership.

Goût pour les environnements en construction, où tout n’est pas encore parfaitement cadré.

Capacité à passer rapidement de la vision stratégique à l’exécution terrain.